Política de Privacidade
JV Solutions
1. Quem somos
A JV Solutions, LDA (“JV Solutions”, “nós”) é uma empresa angolana, com sede em Luanda, Angola. Somos uma casa de software especializada no desenvolvimento de soluções digitais, sistemas empresariais e serviços tecnológicos.
Para efeitos desta política, a JV Solutions é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e serviços associados.
Contactos para questões de privacidade:
- Email: [email protected]
- Telefone: +244 972 461 120
2. Enquadramento legal
Esta Política de Privacidade cumpre com:
- A Lei nº 22/11 de 17 de Junho (Lei de Proteção de Dados Pessoais da República de Angola)
- As orientações da Agência Angolana de Proteção de Dados (APD)
- Princípios internacionais de proteção de dados aplicáveis ao tratamento de dados de titulares estrangeiros
3. Que dados pessoais recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para os fins descritos nesta política. Concretamente:
Dados fornecidos diretamente por si, quando interage connosco:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Nome da empresa e cargo (quando aplicável)
- Conteúdo das mensagens que nos envia através de formulários
- Documentos que anexa a candidaturas de emprego (CV, portefólio)
Dados recolhidos automaticamente, quando visita o website:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (motor de busca, link direto, campanha, etc.)
- Identificadores de cookies
4. Como recolhemos os dados
Recolhemos dados pessoais através de:
- Formulários de contacto presentes no website
- Formulário de candidatura na página de recrutamento
- Subscrição da newsletter
- Interação com o website (via cookies e ferramentas de análise)
- Comunicação direta por email ou telefone
5. Para que fins tratamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para os seguintes fins:
5.1. Resposta a pedidos e comunicação comercial
Responder a mensagens enviadas via formulários de contacto, agendar reuniões, elaborar propostas comerciais e manter contacto durante um projeto.
5.2. Processamento de candidaturas de emprego
Avaliar candidaturas espontâneas ou dirigidas a vagas específicas, contactar candidatos e gerir processos de recrutamento.
5.3. Envio de newsletter
Enviar comunicações periódicas com conteúdos, artigos do blog e novidades da JV Solutions, apenas mediante consentimento expresso.
5.4. Análise e melhoria do website
Compreender como os visitantes usam o site, identificar problemas técnicos e melhorar continuamente a experiência oferecida.
5.5. Marketing digital
Medir a eficácia de campanhas publicitárias e otimizar a comunicação com potenciais clientes através de plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google.
5.6. Cumprimento de obrigações legais
Cumprir obrigações fiscais, contratuais ou de outra natureza legal que exijam a retenção ou tratamento de dados.
6. Base legal para o tratamento
Cada tratamento de dados que efetuamos está fundamentado numa base legal:
- Consentimento: para subscrição da newsletter, cookies não essenciais, pixels de terceiros
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais: para responder a pedidos comerciais e propostas
- Interesse legítimo: para melhoria do serviço, segurança do website e prevenção de fraude
- Cumprimento de obrigação legal: para retenção de faturas, contratos e documentos exigidos por lei
7. Cookies e tecnologias de rastreio
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente e melhorar a sua experiência.
7.1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem reconhecer o dispositivo em visitas futuras e recolher informação sobre o uso do site.
7.2. Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies Essenciais: (sempre ativos) Necessários para o funcionamento básico do site. Sem estes, o site não funciona corretamente. Exemplos: cookies de sessão, cookies de segurança.
- Cookies de Análise: (dependem do seu consentimento) Utilizamos Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o site – que páginas visitam, quanto tempo permanecem, de onde chegam. Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível.
- Cookies de Marketing: (dependem do seu consentimento) Utilizamos o Meta Pixel (Facebook e Instagram) para medir a eficácia de campanhas publicitárias e mostrar-lhe conteúdo relevante em plataformas Meta. Também podemos utilizar tags do Google Ads para os mesmos fins.
7.3. Como gerir os cookies
Ao entrar no site, é apresentado um banner de consentimento onde pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do botão “Preferências” no banner de consentimento.
Também pode configurar o seu navegador para bloquear cookies. Isto pode afetar a experiência de utilização.
8. Newsletter
Ao subscrever a nossa newsletter, autoriza-nos a enviar-lhe periodicamente comunicações com conteúdos, artigos e novidades relacionadas com os nossos serviços.
- Dados recolhidos: email (obrigatório)
- Frequência: máximo de 10 emails por mês
- Cancelamento: pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link “Cancelar subscrição” presente em todos os emails que enviamos.
- Ferramenta utilizada: Brevo. Este fornecedor pode ter os servidores fora de Angola
9. Formulários de contacto e candidaturas
9.1. Formulário de contacto Os dados submetidos através dos formulários de contacto são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido. Não são partilhados com terceiros nem utilizados para marketing sem o seu consentimento adicional.
9.2. Formulário de recrutamento Os dados e documentos submetidos em candidaturas de emprego são armazenados durante o período do processo de seleção e por um prazo adicional de [12/24] meses, para permitir contactá-lo em caso de vagas futuras compatíveis com o seu perfil.
Pode pedir a remoção dos seus dados a qualquer momento contactando [email protected] .
10. Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhá-los, em circunstâncias limitadas, com:
Fornecedores de serviços que utilizamos para operar o website e prestar os nossos serviços:
- Google (Google Analytics, Google Ads) – análise e publicidade
- Meta Platforms (Facebook Pixel) – publicidade e remarketing
- Fornecedor de hospedagem do website – Contabo, AWS
- Fornecedor de email marketing – Brevo
Todos os fornecedores são selecionados por aplicarem padrões adequados de proteção de dados.
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou por decisão judicial.
Terceiros no contexto de operações societárias, como fusões ou aquisições, com garantia de manutenção das obrigações de proteção previstas nesta política
11. Com quem partilhamos os seus dados
Alguns dos nossos fornecedores estão sediados fora de Angola, nomeadamente:
- Google e Meta têm servidores nos Estados Unidos e noutros países
- O nosso serviço de email marketing pode estar sediado na União Europeia ou nos Estados Unidos
- O nosso fornecedor de hospedagem pode ter servidores em diferentes localizações geográficas
Sempre que ocorram transferências internacionais de dados, garantimos que os fornecedores adotam medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais transferidos.
12. Durante quanto tempo retemos os seus dados
Retemos dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando prazos legais aplicáveis:
| Tipo de dados | Prazo de retenção |
|---|---|
| Pedidos de informação via formulário | 24 meses após o último contacto |
| Comunicação comercial e propostas | Duração da relação comercial + 10 anos (obrigações contabilísticas) |
| Candidaturas de emprego | 24 meses após submissão |
| Dados de subscritores da newsletter | Até cancelamento da subscrição |
| Cookies de análise | 14 meses (padrão Google Analytics) |
| Cookies de marketing (Meta Pixel) | Até 180 dias |
Após o fim destes prazos, os dados são apagados de forma segura ou anonimizados.
13. Os seus direitos
Nos termos da Lei nº 22/11, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso – saber que dados pessoais temos sobre si.
- Direito de retificação – pedir a correção de dados incorretos ou desatualizados.
- Direito de eliminação – pedir a remoção dos seus dados, salvo quando existe obrigação legal de os manter.
- Direito de oposição – opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
- Direito de portabilidade – receber os seus dados num formato estruturado ou pedir a sua transferência para outra entidade.
- Direito de retirar consentimento – a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior baseado nesse consentimento.
- Direito de reclamação – apresentar reclamação junto da Agência Angolana de Proteção de Dados (APD) se considerar que os seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de [email protected].
14. Menores
Os nossos serviços destinam-se a pessoas com mais de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se soubermos que recebemos dados de um menor sem consentimento verificável dos representantes legais, esses dados serão eliminados assim que possível.
15. Ligações para sites de terceiros
O nosso website pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de cada site antes de partilhar dados pessoais.
16. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre com o objetivo de melhorar a proteção dos seus dados ou refletir alterações legais e operacionais.
Alterações significativas serão comunicadas através do website ou por email, quando aplicável. A versão em vigor é sempre a mais recente publicada nesta página, com indicação da data de última atualização.
17. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
- Email: [email protected]
- Telefone: +244 972 461 120
- Autoridade de controlo em Angola: Agência Angolana de Proteção de Dados (APD) Website: https://apd.ao